よくある質問
「よくあるご質問」を Q&A形式でまとめてみましたのでご参考になれば幸いです。
こちらに記載のないご不明な点がございましたら、メール・お電話のご連絡だけでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。
- 給湯器の購入・交換工事を注文したり申し込む場合はどうしたらよいですか?
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お電話でのお問い合わせ・無料相談・お申し込みは、「050-5437-5867」(日曜・祝日休/受付時間:8:30〜18:00)まで、お気軽にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ・無料相談・お申込みはコチラのお問合せフォームから24時間受け付けておりますのでお気軽にご利用ください。
- 給湯器代金や工事費用の支払いはどうなりますか?
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基本的なお支払い方法は、工事後の銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)の後払いになりますが、工事費用額にもよって異なる場合がありますので、詳細につきましては一度お問い合わせください。
- 申し込みできる地域は限られますか?
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基本的には以下のとおり宮城県内全域で対応しておりますが、状況によっては対応できかねる地域もございますので予めご了承ください。事前にご相談のお問い合わせをいただければ幸いです。
仙台市(青葉区・宮城野区・若林区・太白区・泉区)・石巻市・塩竈市・気仙沼市・白石市・名取市・角田市・多賀城市・岩沼市・登米市・栗原市・東松島市・大崎市・富谷市・刈田郡・蔵王町・七ヶ宿町・柴田郡・大河原町・村田町・柴田町・川崎町・伊具郡・丸森町・亘理郡・亘理町・山元町・宮城郡・松島町・七ヶ浜町・利府町・黒川郡・大和町・大郷町・大衡村・加美郡・色麻町・加美町・遠田郡・涌谷町・美里町・牡鹿郡・女川町・本吉郡・南三陸町。
- 給湯器の機能で、フルオートとオートタイプの違いは何ですか?
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ガスふろ給湯器の「オートタイプ」とは 「お湯はり」「追いだき」「保温」の機能を持っています。
「フルオートタイプ」は、「オートタイプ」の機能に加え、浴槽のお湯が減ってきたら自動的に「足し湯」をしたり入浴時にぬるさを感じる前に「追いだき」を自動で開始する機能などが加わっています。
フルオートとオートタイプの違いは、お風呂を沸かした後、どこまで対応してくれるかを表しています。
- 給湯器の号数というのはどういうことでしょうか?
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給湯器の号数は、「水温+25度のお湯を、1分間に何リットル出せるか」を号数という数字で示しています。
例えば、水温15度の時に、16号の給湯器では40度のお湯を16リットル出すことが出来ます。24号の給湯器では、40度のお湯を24リットル出すことが出来ます。よって、号数が高いほど1分間に作れるお湯の量が多いため、ひとり暮らしの方は16号で十分なことが多いですし、ご家族が多くなればお湯を使う量も増えますので20号や24号を選ばれた方がよいものになります。
- 新しい機種の選び方がわかりません。家に来てもらって調べてもらうことはできますか?
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もちろん可能です。現場にお伺いして状況を確認することを「現場調査」または「現調」などと言いますが、費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。
- 標準工事費の値段はいくらくらいで、どの程度の内容が含まれていますか?
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例えば、ガス給湯器の標準工事費は約3.5万円程度、石油給湯器の場合は約4万円程度とお考えください。
工事はどちらも半日程度の時間ですが、新規給湯器取付工事費、ガス配管接続費、試運転費、既設の給湯器機器の撤去処分代(場合によっては別途有償のケース有)、出張費などの標準的な諸経費を含んでいます。
- 標準工事費に含まれていないものはどういうものでしょうか?
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電気コンセント工事や排気筒工事、給水給湯配管の延長工事、ガス配管の引きなおしなど、一定の規格を超えた工事は含まれていませんので別途費用が生じます。
お問い合わせいただけますと概算の費用がどれくらいかかるのか(契約するしないは別にして)無料でお見積りできますし、具体的な詳細見積もりをご希望でしたら(契約するしないは別にして)無料の現地調査をご依頼いただきますと具体的な金額が明確になります。
- 給湯器の寿命は一般的にどのくらいですか?
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使用状況にもよりますが、メーカーの発表では概ね8年程度となっておりますが、 最近の給湯器であれば10年~12年程度と言われております。
- 隣の家と接近しているのですが、狭いところでの給湯器設置も可能ですか?
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給湯器から排気ガスや燃焼音が排出しますので、隣家の寝室や居間に面した場所ですと、騒音や熱風などでトラブルになる可能性がありますので、事前に隣家へ伝えるなど周辺家屋に配慮された設置場所をご検討ください。排気カバーで排気方向を変える対策が有効な場合もありますので遠慮なくご相談ください。
- BL認定品とは、どういう意味ですか?
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BLとは、Better Living(よりよい住まいを)の頭文字をとったもので、2年間内であれば、普通の状態で発生した故障は無料で修理対象となります。人々の住生活水準の向上と消費者の保護を推進することを目的として、一般財団法人ベターリビングが基準を設けて認定し、その普及を図っています。
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